سفیر به عنوان بزرگ ترین مجموعه عطری، آرایشی و پوستی در ایران، اصالت تمامی محصولات موجود در وب سایت و شعب فروشگاه های سفیر در سراسر کشور را تضمین می نماید. از آنجایی که تمامی برند های خارجی از شرکت های مادر و یا نماینده های رسمی آنها تامین و به صورت رسمی و از مبادی قانونی وارد کشور می شوند، دارای کد شانزده رقمی اصالت کالا و شماره پروانه بهداشتی هستند. همچنین تمامی محصولات تولید داخل نیز دارای پروانه بهداشتی و سایر مجوز های لازم از سوی سازمان غذا و دارو هستند. از این رو مشتریان می توانند با اطمینان کامل از اصالت تمامی کالاهای موجود در وب سایت فروشگاه اینترنتی سفیر، نسبت به خرید اینترنتی محصولات مورد نظر خود اقدام نمایند.

قوانین خرید


مجموعه عطری، آرایشی و پوستی سفیر به پاس قدردانی از حسن اعتماد مشتریان وفادار خود و جلب رضایت هر چه بیشتر آنها، در سال 1389 اقدام به راه اندازی باشگاه مشتریان کرد. مشتریان عزیز می توانند با خرید از مجموعه فروشگاه ها یا وب سایت فروشگاه اینترنتی، به عضویت این باشگاه در آیند و از مزایای ویژه آن بهره مند شوند. عضویت در باشگاه مشتریان سفیر، هیچگونه محدودیتی از نظر حداقل مبلغ سفارش ندارد و هر مشتری پس از اولین خرید خود به عضویت باشگاه مشتریان و خانواده بزرگ ما در می آید.


نحوه عضویت در باشگاه مشتریان سفیر

مجموعه عطری، آرایشی و پوستی سفیر به منظور افزایش بهره مندی مشتریان از مزایا و امتیازات عضویت در باشگاه مشتریان، این امکان را فراهم نموده است تا هر مشتری بتواند با اولین سفارش خود از شعب مجموعه فروشگاه ها یا وب سایت فروشگاه اینترنتی، به عضویت این باشگاه در آید و از مزایای آن بهره مند شود. 


مزایای عضویت در باشگاه مشتریان

یکی از مزایای مهم عضویت در باشگاه مشتریان سفیر این است که با هر سفارش، درصدی از خرید به عنوان اعتبار در حساب مشتریان ذخیره می شود که در خرید بعدی آنها قابل استفاده است. همچنین مزیت دیگر عضویت در این باشگاه آن است که میزان اعتبار ذخیره شده در حساب مشتریان به هیچ وجه منقضی نمی گردد. بنابراین مشتریان می توانند با خیالی آسوده، در هر زمان از اعتبار حساب خود برای خرید از وب سایت یا شعب فروشگاه ها استفاده کنند. لازم به ذکر است که میزان اعتباری که بابت خرید در حساب هر مشتری ذخیره می شود، بر اساس نوع اشتراک او متفاوت و به شرح زیر است:


- اشتراک آبی

مشتریان با ثبت اولین سفارش خود به عضویت باشگاه مشتریان در می آیند و اشتراک آبی به آنها تعلق می گیرد. 

* مزیت: مشتریانی که دارای اشتراک آبی هستند با هر سفارش، میزان 5 درصد از خریدشان در حساب آنها ذخیره می شود.


- اشتراک نقره ای

هنگامی که مجموع سفارشات مشتریان به مبلغ 4 میلیون تومان برسد، اشتراک نقره ای به آنها تعلق می گیرد. 

* مزیت: مشتریانی که دارای اشتراک نقره ای هستند با هر سفارش، میزان 7 درصد از خریدشان در حساب آنها ذخیره می شود.


- اشتراک طلایی

هنگامی که مجموع سفارشات مشتریان به مبلغ 10 میلیون تومان برسد، اشتراک طلایی به آنها تعلق می گیرد. 

* مزیت: مشتریانی که دارای اشتراک طلایی هستند با هر سفارش میزان 10 درصد از خریدشان در حساب آنها ذخیره می شود.


نوع اشتراک

  شرایط دریافت اشتراک  

   میزان ذخیره اعتبار در حساب   

آبی

ثبت اولین سفارش از وب سایت یا شعب فروشگاه ها

5 درصد

نقره ای

رسیدن مجموع سفارشات مشتری به مبلغ 4 میلیون تومان

7 درصد

طلایی

رسیدن مجموع سفارشات مشتری به مبلغ 10 میلیون تومان

10 درصد

* راهنمای مزایای عضویت در باشگاه مشتریان


کارت های باشگاه مشتریان سفیر

در حال حاضر به مشتریانی که دارای اشتراک نقره ای و طلایی هستند، کارت عضویت فیزیکی ارائه می شود و شرایط دریافت هر کارت نیز به شرح زیر است: 


- کارت نقره ای (Silver)

مشتریان دارای اشتراک نقره ای که مجموع سفارشات آنها مبلغ 4 میلیون تومان است، این کارت را دریافت می کنند.


- کارت طلایی (Gold)

مشتریان دارای اشتراک طلایی که مجموع سفارشات آنها مبلغ 10 میلیون تومان است، این کارت را دریافت می کنند.


نکات مهم: 

- مشتریان می توانند از اعتبار ذخیره شده در حساب خود علاوه بر خرید از شعب مجموعه فروشگاه ها، برای خرید از سایت فروشگاه اینترنتی سفیر نیز استفاده نمایند.

- مشتریان می توانند میزان اعتبار حسابشان را از طریق حساب کاربری خود در وب سایت مشاهده نمایند. 

- در صورت خرید اینترنتی از وب سایت، اگر مجموع سفارشات مشتری به مبلغ 4 میلیون تومان برسد، کارت عضویت همراه با سفارش برای او ارسال می گردد.

- مشتریان فروشگاه ها برای استفاده از اعتبار حساب خود، می بایست کارت عضویت و شماره اشتراک خود را به همراه داشته باشند و در هنگام خرید آن را به فروشنده ارائه دهند.

- در صورت مفقود شدن کارت عضویت، جهت صدور کارت المثنی به یکی از شعب فروشگاه ها مراجعه نمایید و یا از طریق شماره 88214121-021 با امور مشتریان تماس حاصل فرمایید.



 

 

از آنجایی که یکی از الویت‏‌های اصلی ما در مجموعه سفیر، همواره جلب و حفظ رضایت مشتریان بوده است، برای بازگشت و تعویض محصولات خریداری شده از وب سایت فروشگاه اینترنتی سفیر، یک مهلت 7 روزه در نظر گرفته شده است که شرایط استفاده از آن به شرح زیر است:

- محصولات عطری
بازگشت یا تعویض محصولات عطری تا 7 روز پس از خرید، در صورتی امکان پذیر است که سلفون و بسته بندی محصولات از حالت پلمپ خارج نشده باشد و این مسئله توسط کارشناسان سفیر تایید گردد.
- محصولات آرایشی و بهداشتی
بازگشت یا تعویض محصولات آرایشی و بهداشتی به دلیل رعایت مسائل بهداشتی امکان پذیر نیست مگر آنکه وجود ایراد و مشکل فنی در آنها توسط کارشناسان مجموعه سفیر تایید گردد.

فروشگاه اینترنتی سفیر در راستای جلب رضایت هر چه بیشتر مشتریان خود، تمامی سفارشات بالای 250 هزار تومان را به کلیه نقاط کشور به صورت رایگان ارسال می کند.

پک 3 عددی براش بین دندانی پروفشنال تریزا  ایزو چهار 1.3 میلی میتری
پک 3 عددی براش بین دندانی پروفشنال تریزا ایزو چهار 1.3 میلی میتری
10 % 169,000 152,100 تومان
رژ گونه مولتی کالر کالیستا شماره B24
رژ گونه مولتی کالر کالیستا شماره B24
20 % 215,000 172,000 تومان
کرم سوختگی پا نوزاد مامابیبی  100 میلی لیتر
کرم سوختگی پا نوزاد مامابیبی 100 میلی لیتر
5 % 50,000 47,500 تومان
مداد چشم مولتی پلی پوپا شماره 77
مداد چشم مولتی پلی پوپا شماره 77
5 % 420,000 399,000 تومان
کرم گرم کننده و تسکین دهنده چیلی لافارر  60 میلی لیتر
لافاررLA FARRERR
کرم گرم کننده و تسکین دهنده چیلی لافارر 60 میلی لیتر
30 % 125,000 87,500 تومان
کرم مرطوب کننده اکسترا سافت آدرا حاوی زیتون  200 میلی لیتر
کرم مرطوب کننده اکسترا سافت آدرا حاوی زیتون 200 میلی لیتر
20 % 94,000 75,200 تومان
رژ لب مایع مات پرفکشن مای شماره 04
رژ لب مایع مات پرفکشن مای شماره 04
30 % 155,000 108,500 تومان
رژ لب کلیک استیک بای تری شماره 19
رژ لب کلیک استیک بای تری شماره 19
30 % 339,000 237,300 تومان
ست براش سو بای سمیرا الفت
ست براش سو بای سمیرا الفت
5 % 3,250,000 3,087,500 تومان
رژ لب جامد ریچ کالر نوت شماره 07
نوتNOTE
رژ لب جامد ریچ کالر نوت شماره 07
10 % 198,000 178,200 تومان
یدک سایه چشم مات فریدم سیستم اینگلوت شماره 279
یدک سایه چشم مات فریدم سیستم اینگلوت شماره 279
30 % 146,000 102,200 تومان
هایلایتر روبی سان شماره 231 طلایی
هایلایتر روبی سان شماره 231 طلایی
20 % 220,000 176,000 تومان
لاک ناخن سولار ژل کینتیکس شماره 463
لاک ناخن سولار ژل کینتیکس شماره 463
5 % 79,000 75,050 تومان
لوسیون ضد ریزش مو و ابرو مردانه فولیکا  75 میلی لیتر
لوسیون ضد ریزش مو و ابرو مردانه فولیکا 75 میلی لیتر
10 % 176,000 158,400 تومان