سفیر به عنوان بزرگ ترین مجموعه عطری، آرایشی و پوستی در ایران، اصالت تمامی محصولات موجود در وب سایت و شعب فروشگاه های سفیر در سراسر کشور را تضمین می نماید. از آنجایی که تمامی برند های خارجی از شرکت های مادر و یا نماینده های رسمی آنها تامین و به صورت رسمی و از مبادی قانونی وارد کشور می شوند، دارای کد شانزده رقمی اصالت کالا و شماره پروانه بهداشتی هستند. همچنین تمامی محصولات تولید داخل نیز دارای پروانه بهداشتی و سایر مجوز های لازم از سوی سازمان غذا و دارو هستند. از این رو مشتریان می توانند با اطمینان کامل از اصالت تمامی کالاهای موجود در وب سایت فروشگاه اینترنتی سفیر، نسبت به خرید اینترنتی محصولات مورد نظر خود اقدام نمایند.

باشگاه مشتریان سفیر

مجموعه عطری، آرایشی و پوستی سفیر به پاس قدردانی از حسن اعتماد مشتریان وفادار خود و جلب رضایت هر چه بیشتر آنها، در سال 1389 اقدام به راه اندازی باشگاه مشتریان سفیر کرد. مشتریان گرامی می توانند با خرید از شعب مجموعه فروشگاه های سفیر و یا وب سایت فروشگاه اینترنتی سفیر، به عضویت این باشگاه در آیند و از مزایای ویژه آن بهره مند شوند.  همچنین عضویت در باشگاه مشتریان سفیر، هیچگونه محدودیتی از نظر حداقل مبلغ سفارش ندارد و هر مشتری پس از اولین خرید خود، به عضویت باشگاه مشتریان و خانواده بزرگ سفیر در می  آید.


نحوه دریافت کارت باشگاه مشتریان سفیر

مجموعه عطری، آرایشی و پوستی سفیر به منظور افزایش بهره مندی مشتریان عزیز از مزایا و امتیازات عضویت در باشگاه مشتریان سفیر، این امکان را فراهم نموده است تا هر مشتری بتواند با اولین سفارش خود از شعب فروشگاه های سفیر و یا وب سایت فروشگاه اینترنتی سفیر، به عضویت باشگاه مشتریان درآید و کارت عضویت خود را دریافت نماید. گفتنی است که در صورت خرید اینترنتی از فروشگاه اینترنتی سفیر، کارت عضویت همراه با سفارش برای مشتری ارسال می گردد.

 

انواع کارت های باشگاه مشتریان سفیر

کارت های عضویت باشگاه مشتریان سفیر به طورکلی در سه گروه دسته بندی می شوند که شرایط دریافت آنها به شرح زیر است:

Welcome: مشتریان با اولین سفارش خود و صرف نظر از میزان سفارش، این کارت را دریافت می نمایند.

Silver: مشتریانی که مجموع سفارشات آنها به مبلغ 4 میلیون تومان برسد، این کارت را دریافت می نمایند.

Gold: مشتریانی که مجموع سفارشات آنها به مبلغ 10 میلیون تومان برسد، این کارت را دریافت می نمایند.

 

مزایای کارت های باشگاه مشتریان سفیر

از مهمترین مزایای کارت عضویت باشگاه مشتریان سفیر این است که با هر سفارش، مبلغی به عنوان اعتبار در کارت عضویت ذخیره می شود که مشتری می تواند در خرید بعدی خود از آن استفاده نماید. لازم به ذکر است که میزان اعتباری که در کارت ذخیره می شود، با توجه به نوع هر کارت متفاوت و به شرح زیر است:

Welcome: با استفاده از این کارت، میزان 5 درصد خرید در کارت عضویت ذخیره می شود.

Silver: با استفاده از این کارت، میزان 7 درصد خرید در کارت عضویت ذخیره می شود.

Gold: با استفاده از این کارت، میزان 10 درصد خرید در کارت عضویت ذخیره می شود.

 

 

نوع کارت عضویت

شرایط دریافت کارت

میزان ذخیره اعتبار در کارت به ازای هر سفارش

Welcome

اولین سفارش از وب سایت یا شعب فروشگاه های سفیر

5 درصد

Silver

رسیدن مجموع سفارشات به مبلغ 4 میلیون تومان

7 درصد

Gold

رسیدن مجموع سفارشات به مبلغ 10 میلیون تومان

10 درصد

*راهنمای کارت عضویت باشگاه مشتریان سفیر

 

نکات مهم:

-       مشتریان می توانند از اعتبار کارت عضویت خود علاوه بر خرید از شعب مجموعه فروشگاه های سفیر، برای خرید از سایت فروشگاه اینترنتی سفیر نیز استفاده نمایند.   

-       مشتریان می توانند برای مشاهده اعتبار کارت عضویت خود از طریق وب سایت سفیر وارد حساب کاربری خود شوند.

-       به منظور استفاده از اعتبار کارت در هنگام خرید از شعب فروشگاه های سفیر، به همراه داشتن کارت عضویت باشگاه مشتریان الزامی است.

-       در صورت مفقود شدن کارت عضویت، جهت صدور کارت المثنی به یکی از شعب فروشگاه های سفیر مراجعه نمایید و یا از طریق شماره  ۵۷۹۵۴-021 با امور مشتریان سفیر تماس حاصل فرمایید.

 

 

از آنجایی که یکی از الویت‏‌های اصلی ما در مجموعه سفیر، همواره جلب و حفظ رضایت مشتریان بوده است، برای بازگشت و تعویض محصولات خریداری شده از وب سایت فروشگاه اینترنتی سفیر، یک مهلت 7 روزه در نظر گرفته شده است که شرایط استفاده از آن به شرح زیر است:

- محصولات عطری
بازگشت یا تعویض محصولات عطری تا 7 روز پس از خرید، در صورتی امکان پذیر است که سلفون و بسته بندی محصولات از حالت پلمپ خارج نشده باشد و این مسئله توسط کارشناسان سفیر تایید گردد.
- محصولات آرایشی و بهداشتی
بازگشت یا تعویض محصولات آرایشی و بهداشتی به دلیل رعایت مسائل بهداشتی امکان پذیر نیست مگر آنکه وجود ایراد و مشکل فنی در آنها توسط کارشناسان مجموعه سفیر تایید گردد.

فروشگاه اینترنتی سفیر در راستای جلب رضایت هر چه بیشتر مشتریان خود، تمامی سفارشات بالای 100 هزار تومان را به کلیه نقاط کشور به صورت رایگان ارسال می کند.